CB (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Tous sécurisés HTTPS via Shopify Payments. Tu peux aussi payer en plusieurs fois via Klarna ou ScalaPay — l'option apparaît au checkout.

Oui. Klarna et ScalaPay te permettent de payer en 3× ou 4× sans frais (selon montant et éligibilité). L'option apparaît au moment du paiement. Pratique pour une paire premium ou un pack.

Tu ajoutes 4 paires à ton panier, la réduction s'applique seule au checkout — la 4ème (la moins chère) est gratuite. Avec 7 paires, 2 sont offertes. Pas de code à entrer.

Oui, on envoie des codes exclusifs par newsletter. Inscris-toi en bas de page pour ne rien rater.

Vérifie d'abord ton dossier spam ou promotions. Vérifie aussi que ton email est bien orthographié à la commande. Sinon écris-nous à neyxa.supp@gmail.com avec ton nom + date de commande, on te renvoie tout.

Tant que la commande n'est pas en préparation (~24h), oui. Contacte-nous au plus vite à neyxa.supp@gmail.com avec ton numéro de commande et ce que tu veux changer. Après expédition, on ne peut plus modifier mais on peut t'aider à organiser un retour.

Selon ton pays, des frais de douane peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais restent à ta charge — ils varient selon la législation locale et la valeur déclarée du colis.

1 à 3 jours ouvrés. Pour les commandes en pack 3+1, le délai reste similaire.

USA & Canada : 5 à 8 jours ouvrés. Europe : 7 à 12 jours ouvrés. Reste du monde : 10 à 18 jours ouvrés après expédition.

Oui. La livraison express est disponible au checkout. Les délais sont généralement plus courts, mais selon la destination et la période, il peut parfois y avoir de légers délais supplémentaires.

Dès que ton colis part de notre entrepôt, tu reçois un email avec ton numéro de suivi et un lien direct vers le tracking. Pense à vérifier ton spam si tu ne reçois rien.

Oui, on livre partout — Europe, Maghreb, Amériques, Asie, DOM-TOM. Les frais de livraison sont calculés automatiquement au panier selon ta destination.

Écris-nous à neyxa.supp@gmail.com avec ton numéro de commande et 2-3 photos. On ouvre une enquête sous 48h. Si le colis est confirmé perdu ou abîmé, on te renvoie la paire ou on te rembourse intégralement.

Tu as 14 jours après réception. Écris-nous à neyxa.supp@gmail.com avec ton numéro de commande, on t'envoie un bon de retour gratuit. Conditions : paire non portée, non lavée, dans son état d'origine.

Une fois ton colis reçu et contrôlé, on te rembourse sous 5 jours ouvrés sur ton moyen de paiement initial.

Oui, mêmes conditions qu'un retour (14j, non portée). On encaisse ton retour, on t'envoie le nouveau modèle. Si différence de prix, on ajuste.

On s'en occupe. Envoie 2-3 photos à neyxa.supp@gmail.com avec ton numéro de commande. Sous 48h, on te propose soit un renvoi à neuf, soit un remboursement intégral — à toi de choisir.

Nos chaussures sont des créations Neyxa inspirées des marques — pas des produits sous licence officielle. Nos chaussures Officielles reprennent les designs officiels des marques. La nature exacte du produit est précisée sur chaque fiche.

Si tu as un doute sur un modèle précis, écris-nous à neyxa.supp@gmail.com avec le lien produit, on te répond clairement.

Toutes nos paires sont sélectionnées et contrôlées par notre équipe avant expédition. La logistique part de nos entrepôts aux États-Unis.

Prends ta pointure habituelle. Un guide est dispo sur chaque fiche produit. En cas de doute entre 2 pointures, prends la plus grande pour un fit confortable.

Oui. Tailles adulte du 36 au 48 et tailles enfant selon les modèles. Sélectionnable sur chaque fiche produit.

Cela dépend du modèle — on le précise sur chaque fiche. En règle générale, prends ta pointure habituelle.

Oui. Des milliers de commandes livrées, basés aux États-Unis, on expédie dans le monde entier. Paiement 100% sécurisé Shopify. SAV joignable Lun-Sam 9h-18h.

Email : neyxa.supp@gmail.com — réponse sous 8h (Lun-Sam 9h-18h). Chat disponible en bas à droite du site.

Tu peux créer un compte au checkout ou via la page /account. Mot de passe oublié ? Clique sur « Mot de passe oublié », tu reçois un email de réinitialisation. Vérifie ton spam si tu ne reçois rien.

Inscription via le formulaire en bas de page. Désinscription : clique sur le lien « Se désinscrire » en bas de n'importe quel email reçu. Effet immédiat.

Neyxa est basé aux États-Unis. On livre partout dans le monde. SAV en français, Lun-Sam 9h-18h.

On s'en occupe immédiatement. Écris-nous à neyxa.supp@gmail.com avec ton numéro de commande + 2 photos. On t'envoie la bonne paire en priorité ou on te rembourse intégralement — à toi de choisir.

1. Nettoie à la main avec un chiffon humide et savon doux. 2. Pas de machine, pas d'immersion dans l'eau. 3. Séchage à l'air libre uniquement. 4. Évite l'exposition prolongée au soleil. 5. Range-les dans leur boîte entre deux sorties.

La paire arrive dans un emballage soigné, prête à offrir tel quel. Pour un cadeau à date précise, commande 3 semaines avant.